Trocas e Devoluções

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para informar nosso sistema que existe a intenção de devolução. Para que isso possa acontecer, as peças devem ser devolvidas sem sinais de uso, na embalagem original com etiqueta, junto ao romaneio ou nota fiscal.

 Informar a desistência através do e-mail suporte@santarosaacessorios.com.br descrevendo o motivo da desistência, número do pedido e número da nota fiscal;

 As despesas de envio do produto para nossa empresa serão de responsabilidade do cliente.

 Após o cliente informar a intenção de devolução, será enviado por e-mail às instruções para envio de volta e/ou reembolso.

 Caso tenha recebido algum produto diferente do seu pedido ou um produto com defeito, o cliente deve entrar em contato através do e-mail suporte@santarosaacessorios.com.br em até 3 (três) dias úteis para informar o ocorrido. A Santa Rosa entrará em contato imediatamente para a resolução do problema;

Sobre a loja

Semijoias delicadas, femininas e atuais. Inspirada nos modelos das maiores grifes de joia do mundo, a Santa Rosa Acessórios traz para a mulher contemporânea semijoias antialergicas com garantia de 01 ano. São brincos, aneis, pulseiras, colares, tornozeleiras, pingentes (e muito mais) em vários modelos que vão deixar suas produções mais sofisticadas e sua auto-estima em dia. Receba nosso pacotinho de amor no conforto da sua casa e surpreenda-se nos pequenos detalhes!

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